“Engelsiz 112 Projesi” hayata geçirildi

 Engelsiz 112 Projesi, engelli vatandaşlarımızın, ücretsiz olarak telefonlarına tabletlerine indirecekleri uygulama aracılığıyla 112 Acil Çağrı Merkezi ile anında iletişime geçmelerine imkan sağlıyor. Bu iletişim, arayan kişi ile yetkin 112 çağrı alıcı personel arasında görüntülü konuşma ve anlık mesajlaşma ile sağlanıyor. Çağrı esnasında çağrı alıcı personel tarafından arayan kişinin konum bilgileri de haritada görülebiliyor. 

Engelli vatandaşlar, dilerse uygulama üzerinden hâlihazırda var olan sağlık problemlerini kayıt edebilir, acil durumda ulaşılacak yakınlarının iletişim bilgilerini sisteme girerek 112 personelinin Acil Çağrı anında bu bilgileri görmesini sağlayabilir. Böylece süreçte daha etkin ve hızlı hizmet verilmesi mümkün olabilecek.

Uygulama, engelli vatandaşların acil durumlarda yazılı ve görüntülü olarak çağrı merkezine erişmelerini sağlarken, aynı zamanda sisteme girmiş oldukları bilgilerin, acil durumda iletişime geçilecek yakınların iletişim bilgileri, varsa rahatsızlıklarına yönelik detaylı bilgi gibi ve bulundukları konumun çağrı esnasında 112 çağrı alıcı personel tarafından görülmesini de mümkün kılacak.  

Uygulama, engelli vatandaşlar, için geliştirilmiş olup, özellikle konuşma engeli olan vatandaşların acil çağrı merkezinde bulunan yetkin personel ile hızlı ve etkin bir şekilde iletişime geçmelerini sağlamayı hedefliyor. Engeli bulunmayan vatandaşların, ihbarlarını 112 acil çağrı hattına yapmaları gerekiyor.  

Akıllı cihazların uygulama marketlerine giriş yapmak ve uygulamayı indirmek için öncelikle e-posta hesabına sahip olunması ve market erişimine izin verilmesi gerekiyor. 

Engelsiz 112 Uygulaması, telefonlara ya da tabletlere Apple Store ya da Google Play Store’dan Engelsiz 112 olarak aratarak ücretsiz olarak indirilebilir.